Учителя и родители школьников Нижнего Тагила регулярно жалуются на перебои в работе электронного дневника «Сетевой город. Образование» (СГО). В начале этой недели, с 17 января, педагоги образовательных учреждений вновь не могли войти в личный кабинет на портале.

Начальник управления образования мэрии Нижнего Тагила Татьяна Удинцева рассказала АН «Между строк», что на сайте проводятся технические работы «Оператором электронного правительства», как долго это продлится — неизвестно. 

Редакция АН «Между строк» связалась с организацией, которая, по словам Татьяны Удинцевой, обслуживает СГО в Нижнем Тагиле, но там опровергли информацию о каких-либо работах на сайте.

«В настоящее время данная система в Нижнем Тагиле размещена без каких-либо документов, мы не осуществляем её техническую поддержку и никогда не осуществляли. По запросу заместителя главы города Валерия Сурова мы сейчас готовим документацию и видим в будущем возможность взаимодействия», — пояснил журналисту АН «Между строк» замдиректора по информационной инфраструктуре «Оператора электронного правительства» Никита Загоскин.

Сейчас, как сообщил Загоскин, администрация Нижнего Тагила готова заключить с ними контракт на техническую поддержку СГО. Получить оперативный комментарий от заместителя главы администрации города по соцполитике Валерия Сурова не удалось.

О том, кто является разработчиком автоматизированной информационной системы для Нижнего Тагила, в госучреждении не знают, и обслуживанием электронного дневника в нашем городе областные специалисты никогда не занимались.

«Если мы говорим об обеспечении работы “Сетевого города” в таком большом населённом пункте, как Нижний Тагил, то очевидно, что эта система очень сложная и серьёзная. Но на вопрос, как, не имея документов и техподдержки, в школах города начала работать эта система, мне в управлении образования ответить не смогли. Мы со своей стороны здесь ничего сделать не можем, потому что не имеем права», — отметил Никита Загоскин.

Войти в электронный журнал без перебоев педагогам не удаётся с начала этого года. Пока электронный журнал остаётся недоступен, учителям рекомендовано возвращаться к ведению бумажных классных журналов.

В управлении образования администрации Нижнего Тагила объясняют неполадки в работе СГО тем, что система хранит в себе слишком большой объём данных. По словам областных специалистов, подобная система представляет собой сайт, базу данных, а также несколько виртуальных машин, которые обрабатывают большой объём информации.