Абонент МТС подал иск к оператору на 30 млрд рублей из-за шести бесплатных минут

Абонент МТС подал иск к оператору на 30 млрд рублей из-за шести бесплатных минут

Житель Тамбовской области Алексей Мелехов подал иск к МТС на 30 млрд рублей, сообщают «Ведомости». Клиент считает, что оператор незаконно списал у него шесть бесплатных минут, которые были включены в тариф.

Из материалов Тамбовского областного суда следует, что Мелехов судится с МТС больше года. У него был подключён тариф за 450 рублей в месяц, который включает в себя 3 Гб интернет-трафика и 500 минут звонков. Когда пакет услуг заканчивается, абонент начинает платить 1,5 рубля за каждую минуту исходящего вызова. Начисление новых пакетов минут и ежемесячная плата происходили 22 числа каждого месяца. Однако абонент считает, что 22 июня 2016 года МТС незаконно списала у него шесть бесплатных минут из тарифа.

Представитель МТС Дмитрий Солодовников заявил, что расчёты с абонентом были верны и прозрачны, что подтверждают суды первой и второй инстанций. По его словам, все спорные вопросы с клиентами МТС решает в досудебном порядке, «но ни одна крупная сервисная компания не застрахована от подобных абсурдных разбирательств».

В отчёте компании за II квартал 2017 года МТС отнесла иск к «судебным процессам, результат которых может существенно отразиться на финансово-хозяйственной деятельности» компании. Выручка оператора от мобильной связи в России составила 295 млрд рублей. Таким образом абонент хочет отсудить у МТС около 10% всех доходов.

Мичуринский городской суд в январе не удовлетворил требования клиента МТС, объяснив, что услуги оказывались в соответствии с условиями договора. Оснований для компенсации морального вреда нет, 10 апреля такое же решение по апелляционной жалобе вынес Тамбовский областной суд, однако Мелехов подал кассационную жалобу.

Агентство новостей «Между строк»

Фото: «Ведомости»