Открытое письмо к главе Нижнего Тагила

Уважаемый СергейКонстантинович!
На встречах журналистов сВами и руководителем аппарата администрации А.Е. Лендой, представителями СМИ неоднократноподнимался вопрос о работе пресс-службы администрации города. Вы просилисообщать, если у нас возникнут проблемы по взаимодействию с пресс-службой.Поскольку ситуация не меняется, мы решили привести конкретные примеры того, какмногочисленные попытки журналистов АН «Между строк» получить информациюнаткнулись на препятствия: некомпетентность специалистов, неотвеченныетелефонные звонки и недоступность сотрудников для комментариев.
Через пресс-службуадминистрации города практически невозможно получить актуальную информацию.
Для примера: последнийраз пресс-релиз на почту АН «Между строк» приходил 05 сентября (Кистер Ю.В.«Релиз – пожарная безопасность»). Зачастую пресс-релизы об утреннихмероприятиях появляются поздно вечером, иногда опаздывают на день.
По телефону информациюполучить крайне сложно. Например, вчера, 9 сентября, редакция АН «Между строк»дозванивалась до руководителя пресс-службы Галины Кобяк весь день, намотвечали, что она на совещаниях, и когда вернётся в рабочий кабинет -неизвестно. При попытке дозвониться до других сотрудников пресс-службы, мыполучили ответ: «Общаться с прессой уполномочена только Галина Ивановна,звоните ей». Таким образом непонятно, чем вчера целый день занималисьсотрудники пресс-службы, если мы не получили ни одного релиза и ответа навопросы. Подобные ситуации происходят регулярно.
Нас интересовалиследующие вопросы:
1. Приездполпреда Холманских и вице-премьера Рогозина в Нижний Тагил.
2. Подготовка котопительному сезону.
3. О контроле заисполнением постановления о Единой маршрутной сети, в частности интересуетинформация об изменении нумерации маршрутов.
4. Планмероприятий на 10 сентября.
Поскольку мы не получаемактуальную информацию, принято решение ориентироваться на «План основныхмероприятий Администрации города Нижний Тагил на период с 09 по 15 сентября2013 года», опубликованный на официальном городском сайте. Но сегодня, придя насовещание при главе города Нижний Тагил по вопросу организации  вывоза и утилизации мусора на полигонах,журналист АН «Между строк» узнал, что его отменили. Специалист управления посвязям со СМИ сообщить уточненный план на день затруднилась,пояснив, что они сами узнают обо всём в последний момент.
Создается впечатление,что провозглашенный президентом курс на открытость властных структур передгражданами, игнорируется в Нижнем Тагиле. Владимир Путин призывает политиков и чиновниковвсех уровней к взаимодействию со СМИ. Вы, Сергей Константинович, так женеоднократно заявляли, что поддерживаете президентский курс и вообще являетесьодним из самых открытых мэров. Но работа пресс-службы администрации зачастуюпохожа на глухую стену, а не на связующее звено между СМИ и чиновниками. 
Просим принять меры исделать работу пресс-службы более открытой и профессиональной.
По аналогии спресс-службами других органов власти и организаций, просим, чтобы сотрудники,имеющие право на комментирование в СМИ и обладающие самой актуальнойинформацией, были доступны по мобильному телефону, когда их нет на рабочемместе. Это значительно упростит наше взаимодействие и сделает его болеепродуктивным.
P.S. Саналогичной ситуацией - невозможностью дозвониться и своевременно получитькомментарий от сотрудников администрации города мы столкнулись и при написаниистатьи "Международным соревнованиямподложили свинью". Здесьсвоевременный и грамотный комментарий мог бы значительно сгладитьситуацию. 
Надеемся,наш голос будет услышан. 
Суважением, главный редактор АН «Между строк» Наталья Вахонина