Пенсионерка из Нижнего Тагила лишилась вклада в 700 тысяч рублей, размещённого в филиале «ВУЗ-Банка». Женщина, которая попросила не называть её имя, обвиняет сотрудников отделения банка на проспекте Строителей в том, что они ввели её в заблуждение и навязали услуги факторинговой компании «Лайф», зная об её скором банкротстве. В декабре 2015 года родственники пенсионерки обратились с заявлениями в прокуратуру и полицию, а также предъявили иск «ВУЗ-Банку» в Ленинский райсуд. Подробности – в материале АН «Между строк».
В середине июля женщина (назовём её Ниной Крючковой - прим. ред.) пришла в отделение «ВУЗ-Банка» на проспекте Строителей в Нижнем Тагиле – пенсионерка получала через кредитное учреждение пенсию.
«Я подошла к свободному менеджеру Кондратьевой Марии для того, чтобы выписать расходный кассовый ордер. Она посмотрела выписку с моего лицевого счета и, увидев, что у меня оформлен вклад (от 02.10.2014 г. на 730 дней до 01.10.2016 г.), предложила его переоформить на более выгодных условиях, основываясь на том, что ситуация в России стабилизировалась и банк предлагает новые условия размещения денежных средств. Я согласилась, поскольку при новых условиях проценты по вкладу я могла бы снимать ежемесячно, и это могло бы послужить мне хорошей прибавкой к пенсии. 700 000 рублей мы перевели на мой новый лицевой счет по вкладу “Суперзайм”», - рассказывает Нина Крючкова.
Как выяснилось позже, договор был заключён не с «ВУЗ-Банком», а с факторинговой компанией «Лайф», входившей вместе с банком в финансовую группу «Лайф». Пенсионерка утверждает, что подпись в договоре поставила менеджер, фигурировали в договоре и печати «ВУЗ-Банка», поэтому женщина не стала вникать в суть подписанной бумаги. За первый месяц ей выплатили проценты – 8 тысяч 275 рублей, но затем в группе «Лайф» начались проблемы: у головного банка группы «Пробизнесбанка» отозвали лицензию.
«Я устно стала выяснять, почему не выплачиваются проценты, и хотела забрать свой вклад. О том, что это договор, не имеющий ничего общего с договором вклада, который я подписывала ранее, я не знала. Я не была также проинформирована о том, что на этот договор не распространяется закон о страховании вкладов. Ведь я пришла в банк, в который я хожу ежемесячно снимать пенсию, и как там оказалась совершенно независимая от банка факторинговая компания и почему тогда "ВУЗ-Банк" выступает её представителем, мне до сих пор не ясно», - объясняет пенсионерка.
Управляющая нижнетагильским подразделением «ВУЗ-Банка» Ирина Вельц посоветовала Крючковой обратиться в офис «Лайфа» в Москве. Женщине помогли заполнить бланк с требованием о возврате денег и пообещали всестороннюю поддержку.
В первой половине декабря родственники пенсионерки узнали, что Арбитражный суд Москвы ввёл в отношении ФК «Лайф» процедуру наблюдения, предшествующую банкротству, и решили идти в правоохранительные органы.
«Мы подали заявление в прокуратуру и полицию, – рассказывает дочь пенсионерки Ирина. – Сейчас проверку проводит ОБЭП, но уголовное дело пока не заводят – не могут найти состав преступления».
Параллельно родственники обратились в Ленинский райсуд, через который хотят расторгнуть договор с ФК «Лайф» и восстановить договор вклада с «ВУЗ-Банком».
По мнению Ирины Крючковой, сотрудники отделения банка должны быть привлечены к уголовной ответственности по статье «Мошенничество». Дочь пострадавшей уверена: предвидя ситуацию с развалом головного банка и взятием под контроль всех банков данной группы «Лайф» вышестоящими госорганами, руководство финансовой группы «решило организовать махинацию с целью выведения денежных средств и активов».
«Управляющая, может быть, и не знала, что участвует в заведомо обманной схеме, но она ведь понимала, что нарушает права вкладчиков. Что вклад по этому договору не застрахован в Агентстве по страхованию вкладов», - объясняет Ирина Крючкова.
По информации дочери пенсионерки, её мать не единственная тагильчанка, которая лишилась денег из-за банкротства «Лайфа». Как рассказала Ирина Крючкова, ей известно о 90 пострадавших жителей Верхней Салды, которых собирала руководитель местного филиала. Женщина слышала об обманутых вкладчиках в Тюмени, Екатеринбурге, в Республике Коми. Многие пострадавшие, по словам тагильчанки, люди пенсионного возраста - у них нет сил ходить в полицию или обращаться в суд, поэтому они уже распрощались с потерянными деньгами.
«На сегодняшний день в полицию Нижнего Тагила поступило два заявления от тагильчан, в том числе и от пенсионерки, о которой идет речь. Оба поступили в декабре 2015 года. По данным фактам проводится проверка, по результатам которой будет принято процессуальное решение», - сообщили АН «Между строк» в пресс-службе тагильской полиции.
В пресс-службе «ВУЗ-Банка» АН «Между строк» сообщили, что в курсе ситуации, относятся к ней с пониманием, но взыскивать деньги необходимо с ФК «Лайф», потому что это другое юридическое лицо.
«Ранее, когда “ВУЗ-Банк” входил в финансовую группу “Лайф”, через отделения банка можно было заключить договор с факторинговой компанией “Лайф” на услугу "Суперзайм" (клиент выступал в качестве кредитора данной компании). “ВУЗ-Банк” стороной этих договоров не является. По законодательству по обязательствам по данным договорам отвечает ФК “Лайф”. При их несоблюдении клиентам необходимо взыскивать средства с ФК “Лайф”. Для этого есть предусмотренный законом порядок. В настоящий момент решением Арбитражного суда г. Москвы в ФК “Лайф” введена процедура наблюдения и назначен временный управляющий. Клиентам, имеющим договора с ФК “Лайф”, необходимо включить свои требования к компании в общий реестр требований кредиторов к ФК “Лайф” (о том, как это сделать, “ВУЗ-Банк” готов проконсультировать). Далее суд определит сумму и порядок взыскания с ФК “Лайф” в пользу кредиторов. “ВУЗ-Банк” с пониманием относится к ситуации, с которой столкнулись клиенты. Руководители и сотрудники отделений “ВУЗ-Банка” находятся в контакте с клиентами, готовы подробно проконсультировать и предоставить шаблоны документов для реализации их законных прав», - прокомментировал АН «Между строк» пресс-секретарь ОАО «ВУЗ-Банк» Георгий Ковалёв.
По словам представителя банка, услуга «Суперзайм» предлагалась клиентам с начала 2014 года. Как рассказали рядовые сотрудники отделений «ВУЗ-Банка» в Нижнем Тагиле, продукт ФК «Лайф» появился только летом 2015 года и предлагался всего несколько месяцев.
«Мы предлагали данную услугу, чтобы удержать клиентов в условиях падения процентных ставок. Никакого злого умысла у нас не было, мы ничего не получали за перевод клиентов на этот вид вклада, услуга не навязывалась. После отзыва лицензии у “Пробизнесбанка” управляющая распорядилась обзвонить вкладчиков, чтобы они успели забрать свои деньги. В нашем отделении пострадали всего несколько человек, которые не пришли или которым не удалось дозвониться», - рассказала нашему агентству сотрудник отделения «ВУЗ-Банка» в Дзержинском районе Нижнего Тагила.
Нина Крючкова утверждает, что никаких звонков с предупреждениями из офиса на проспекте Строителей ей не поступало.
«Я зарабатывала эти деньги много лет, доставались мне они очень тяжело, и доверить я могла их только банку и только потому, что их сохранность гарантировало государство. Я не могла предположить, что в “ВУЗ-Банке” меня введут в заблуждение, дезинформируют, так жестоко обманут», - резюмирует пострадавшая пенсионерка.
В конце января в Ленинском райсуде состоится предварительное заседание по гражданскому иску Нины Крючковой. Женщина также рассчитывает, что обманутые вкладчики смогут объединиться и привлечь внимание правоохранительных органов, которые пока не могут завести уголовное дело. В пресс-службе ГУ МВД по Свердловской области АН «Между строк» сообщили, что пока не слышали о массовом обращении пострадавших в полицию, но обещали взять вопрос на контроль.
Агентство новостей «Между строк»
