Общественная организация «Клуб защиты прав туриста» подала иск в Таганский районный суд Москвы о признании факта прекращения деятельности ООО «Панорама Тур», которое является юридическим лицом компании «Натали Турс». Последняя аннулировала все проданные туры до 1 октября.
«К нам поступили жалобы туристов. Мы подали иск на ООО “Панорама Тур” с целью объявления компанией прекращения туроператорской деятельности “Натали Турс”. Пока это не произойдёт, клиенты, чьи туры аннулированы, не смогут получить страховые выплаты», — рассказал порталу «Интерфакс-Туризм» юрист клуба Фёдор Коробков.
Выплаты начнутся после того, как «Натали турс» заявит о полной остановке деятельности. Однако пока компания объявила только об отмене чартерных программ в четыре страны, аннулировании всех заявок до 1 октября 2018 года и прекращении продажи новых туров. Оператор надеется восстановить свою работу. В «Клубе защиты прав туриста» попытки «Натали Турс» представить аннулирование туров как небольшую паузу в работе, а также предложения взять гарантийные ваучеры вместо денег называют злоупотреблением правом по отношению к клиентам.
Ранее эксперты туристического рынка сообщали, что страховки финансовой ответственности «Натали Турс» не хватит на выплату денег всем пострадавшим. Фингарантии туроператора застрахованы на 150 миллионов рублей, а туров и авиабилетов до 1 октября продано около 10 тысяч примерно на 15 миллионов долларов. Кроме того, проблемы с получением компенсации в случае банкротства компании могут возникнуть у большого числа турагентств, которые продавали туры и другие продукты оператора «Натали турс». Многим заявителям придётся доказывать своё партнёрство с банкротами из-за поверхностного отношения к юридическому оформлению сотрудничества.
Напомним, туроператор «Натали Турс» 30 июня объявил об отмене чартерных программ в Испанию, Италию, Грецию и Турцию. Позднее, 4 июля, компания прекратила продажи новых туров и аннулировала все заявки до 1 октября 2018 года из-за финансовых проблем. Глава туроператора «Натали Турс» Владимир Воробьёв связал проблемы компании с победой российской сборной по футболу в матчах чемпионата мира. Ещё одной причиной проблем компании Воробьёв назвал курс рубля. Туроператор уже начал выплачивать туристам деньги за несостоявшиеся туры.