Сегодня, 2 июля, жительница Нижнего Тагила подала в суд на магазин ортопедических товаров «Ortix».
8 февраля 2015 года 58-летняя Елена Забелкина вместе с мужем и внучкой пришла в «Ortix» на улице Октябрьской революции, чтобы купить ортопедический матрас. По словам Забелкиных, кафельный пол в магазине был мокрым: то ли его только что помыли, то ли, наоборот, не успели очистить от растаявшего снега, а предупредительной таблички о скользком покрытии не было. Елена поскользнулась и при падении сломала ногу.
.JPG)
«Боль была дикая, – рассказала Елена АН «Между строк». – Я попыталась подняться, но почувствовала, как в ноге всё хрустит. Так и стояла на коленях, пока «скорая» не приехала. До этого ни разу в жизни ни одной косточки не ломала. А тут - на тебе! И это в магазине с товарами для здоровья!»
«Я в тот день была в новых сапогах. Но у них рифлёная и прорезиненная подошва. Поскользнуться из-за них я не могла».
Елену возмутило поведение сотрудников магазина. По её словам, первые полчаса после падения никто из работников не пришёл ей на помощь.
«Пока я от боли орала и стонала, продавщицы, молодые девчонки, даже не смотрели в мою сторону, – говорит Елена. – Это что за воспитание такое?! Я лежу у входа, а через меня другие посетители перешагивают. Ну что за скотское отношение?! А ведь в обратных случаях, когда клиент ломает какой-нибудь товар, к нему полмагазина сбегается».
По словам Забелкиной, через некоторое время подошедший охранник всё-таки вызвал скорую помощь. В больнице Елена узнала, что сломала бедро. Через четыре дня ей сделали операцию: вмонтировали штифты для сращивания кости. Пока Елена может ходить только с костылями.
«Вот так вот! Шла в магазин, чтобы вылечить спину, а сломала ногу. Потом ещё и работы лишилась».
Как объясняет Забелкина, из-за полученной травмы она не смогла выйти на работу. В кафетерии «Шале» Елена была оформлена по договору подряда.
«Мы предлагали Елене полное трудоустройство, но она отказалась, чтобы продолжать получать пенсию, – объясняет владелица кафе Снежана Суетнова. – Никто её не увольнял. Когда она сломала ногу, мы просто не продлили с ней договор».
В кафе за работу поваром Забелкиной платили 23 тысячи рублей. Сейчас семья живёт на её пенсию (11 тысяч рублей) и пенсию мужа (16 тысяч рублей). Семейные накопления ушли на лечение и услуги юриста. Материальный и моральный ущерб Забелкина оценила в 200 тысяч рублей.
«Я осталась без работы, а пенсию трачу на лечение ноги, - говорит Елена. – За это «Ortix» должен быть наказан».
В начале июня Забелкина отправила претензию на имя директора сети магазинов, но ответа так и не получила. Теперь она подаёт иск в суд.
В «Ortix» пояснили, что письмо от Елены Забелкиной они получили, ответ был готов на прошлой неделе. По словам заведующей салона, в магазине работает камера, у них есть видеозапись с падением Забелкиной. Но предоставить видео агентству «Между строк» заведующая отказалась.
«Этим вопросом занимается наш юрист. Он сказал нам никаких комментариев журналистам не давать».
«Подобные происшествия необходимо фиксировать всеми доступными способами, - советует специалист адвокатской конторы, куда обратилась Забелкина. – Если есть возможность, снимите видео на телефон. Если такой возможности нет, обменяйтесь контактами с очевидцами, которые смогут подтвердить ваши слова в суде».
Агентство новостей «Между строк»
